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在COVID-19大流行期间这可能很重要~Amazon继续为Prime会员增加Whole Foods超市的福利,现在提供美国的订户可以在Whole Foods超市网上订货,一小时内可提供提货服务(pickup),只要您花费$35以上,您就可以让店员为您在一小时内提到货。

提货服务将成为常态

当大流行期间,到商店购物可能是一种风险,民众选择在网上轻轻一敲,即可到店取货。Amazon选择配合大流行的方案,同时期望未来即使大流行结束后,提货服务也将成为“永久的解决方案”。根据全球数据研究公司的一项调查,从长远来看,大约68%的客户计划继续使用提货服务。

Amazon竞争者确实不少

Amazon已经为Prime会员提供了Whole Foods Market 和 Amazon Fresh免费的两小时杂货送货服务。但是,由于竞争者越来越多,有很多与相关的竞争激励措施来与之抗衡。多年来就一直与Walmart在食品杂货抗争,现在它面临着更多其他在线服务业者,像是Instacart都造成更大的压力了 。如果不提供提货服务,则有可能使客户流失到竞争对手的商店和服务中,而这些商店和服务可以在最有价值的时候提供额外的便利,而拉走客户喔!

Hyacinth 海恩斯
Author: Hyacinth 海恩斯

来自台湾,居住于圣地牙哥十余年。喜欢户外运活动及旅行。曾任文字工作者,如今在异乡重拾写作,希望用写作带给圣地牙哥的朋友,更丰富的生活。