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西南航空回復開始提供飲料服務了!從本月起,只要距離超過250英里的航班,除了水以外,所有航班上的乘客都將可以選擇可樂、健怡可樂和 7-Up。此舉是在其他美國運營商開始恢復服務後進行的改變。達美航空將從4月14日開始擴展點心和飲料,而美聯航空在某些航線上將於4月1日開始返回一些餐飲選擇 。

「機上網路」方式訂購可避免傳染病

關於西南航空的轉變,值得注意的是該航空公司如何要求客戶下訂單。航空公司並不鼓勵乘客和機組人員進行口頭交流,而是鼓勵使用「機上網路」方式訂購。旅客可以通過southwestwifi.com在機上利用網站查看飲品選擇,然後只需放大所選飲品的圖片即可。另外,空服員可以帶有四個編號選項的菜單,旅客可用手指以表明自己的選擇。衛生專家表示,言語交流可能導致COVID-19的傳播增加。根據法律規定乘客 除了進食或飲水外都必須戴著口罩,

根據研究,這種帶有編號的展示圖片選項卡,並通過手勢指示選擇的新策略非常有用,不僅是為了防止COVID的傳播,也能夠避免任何可能通過飛沫傳播的疾病。而且,對於不說英語或有聽力障礙的人來說,這可能也是很棒的溝通方式。