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聖地牙哥天然氣和電力公司(SDG&E) 呼籲民眾提防那些利用民眾對基本服務的依賴來騙取錢財的騙局,這種犯罪在COVID-19大流行期間已變得越來越普遍。光是今年為止SDG&E的客戶就已經報告了超過25,000名詐騙的行為,一天平均有近80個案例。SDG&E警告說:隨著越來越多的人待在家中或可能面臨經濟困難,詐騙者更試圖利用這種情況來讓人上當。

使用電話聯繫與付款,肯定是個騙局

Alexandria utility customers beware of fraudulent calls, bill payment scams | News Break

如果有人聲稱要是為SDG&E工作並要求通過電話付款,這肯定是個騙局。 SDG&E明確地表示,只有客戶自行通過電話尋求服務,才會被要求提供財務信息。類似一些詐騙者一樣,他們假借公用事業冒充政府或州機構的僱員,威脅民眾需得到立即付款否則可能要被切斷服務。另一個詐騙手法就是詐騙者冒充公用事業部門的計費部門,要求「Pay by Phone」或是「Green Dot」,當然這些詐騙集團都是設計好的,像是提供的電話號碼會模仿SDG&E播放錄製的消息和選項及客戶服務熱線。當受害者撥打電話時,他們可能會聽到一條錄音消息,告訴他們正打給SDG&E的業務部門,並提供受害者多重選項,像是支付帳單或要求煤氣洩漏或斷電的報告。

遵循傳統,書面形式

How To Protect Yourself From Utility Scams

SDG&E聲明,公司一直以來都是以書面形式提供逾期通知,然後再關閉服務並提供付款計劃選項。絕不會是用電話通知。面對疫情SDG&E也正在努力保護客戶與紓困,有長達12個月的靈活付款計劃、暫停不付款的斷線及免收企業的滯納金等方案。

Hyacinth 海恩斯
Author: Hyacinth 海恩斯

來自台灣,居住於聖地牙哥十餘年。喜歡戶外運活動及旅行。曾任文字工作者,如今在異鄉重拾寫作,希望用寫作帶給聖地牙哥的朋友,更豐富的生活。