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法律纷争其实并不总是要在法庭上双方律师使出浑身解数互掐,其实有比较温和的解决纷争的方式——“调停”Mediation,尤其在小额诉讼法庭Small Claim Court,每天的开始都有调停员对在座的原告被告介绍什么是调停,鼓励原告被告通过调停的方式解决纷争,而不是动用法院已经稀缺的资源。

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什么是调停?

通过司法程序解决纷争的渠道有三种:调停(mediation),仲裁(arbitration),诉讼(litigation)。调停是其中给人感觉最非正式的渠道,引导调停的第三方甚至都不必是律师,受过短期训练的调停员都可以胜任,但至少在San Diego法院里面任职的调停员都是律师。由一位调解员(mediator)听取双方的陈述,促进双方的沟通,求同存异,最后达成一个解决问题的方案,双方同意执行这份方案,签字后成为法律有效的合同,达到解决纷争的目的。

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调停的分解动作是什么呢?

整个流程可以分为五步——介绍,各自陈述,相互沟通,提案,同意签字。

介绍:这个步骤看似走过场但具体起来还是很重要的,大多数人并不懂的调停是怎样一个程序,所以调停员必须表明调停是一个自愿的程序,如果有一方不愿参与是可以立即走人的。调停员自己是中立的,并不代表任何一方的利益,也不能代替任何一方做任何是非曲直的判断,更不能做任何有法律效力的判决。任何解决方案都是双方的沟通下达成。

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各自陈述:双方各自有三到五分钟没有干扰的陈述自己的情况,在这期间调停员可以提问来引导陈述者说出自己的想法和一些具体的事实,比如一方说“他不尊重我”,调停员就要提问“请举例哪些事实让你有这样的看法”。

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相互沟通:在调解员认为他已经诱导出足够的事实和双方的主观想法后,调停员就开始引导双方做交流,因为很多矛盾的起因只是沟通不良而已,有了足够的相互交流,就相互理解对方的难处,从而知道对方的痛点为何,为求同存异奠定基础。

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提案:双方提议该如何解决这个纷争,用S.M.A.R.T. (Specific, Measurable, Achievable, Realistic, Timely) 标准提出具体的解决步骤或者方案,划掉不能接受的,保留可以接受的,大多数时候就是赔偿金额的多少。

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同意签字:最后这个阶段就是一个签字画押的阶段,双方签字过的合同是有法律效力的,如果有一方不执行就要承担breach of contract毁约的法律后果。

整个调停的过程听起来平淡无奇,但是调停员受过训练,就是可以有效的化干戈为玉帛,让双方得到一个相对满意的结果。

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