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法案要求航空业者提供“现金退款”不能仅限于“优惠券”!

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加州参议员卡玛拉·哈里斯(Kamala Harris)和其他几位议员们提出“2020年冠状病毒取消法案现金退款” (Cash Refunds for Coronavirus Cancellations Act of 2020),希望可以将大流行期间出于安全方面的考虑,而不得不放弃旅行的旅行者的旅款以现金方式退还!

现金退款较为合理

通常旅客可以要求航空公司针对被取消航班的理由获得“现金退款”,但这并不适用于旅客自己本身取消航班的情况,这一类的旅客通常只能获得航空公司的积分或优惠券,以备将来旅行之用。新的立法旨在改变那些在大流行期间出于安全方面的考虑,而不得不放弃旅行的旅行者。Blossom Valley 旅行社的老板说,对客户而言这是令人非常沮丧的一件事。过去这一阵子,她一直在忙于为客户更改和取消行程,并说许多航空公司都在避免退还现金。 但是现在可能要转向争取退款而不在是优惠券了!

Airlines Want To Cancel Rule Requiring Them To Refund Fares For ...

前途未明,旅客不敢预定旅程

美国运输部报告说,过去两个月有25,000名旅客投诉。一些航空公司愿意合作,但一些航空公司并未配合。特别是一些年长的客户担心,他们身体状况不佳可能无法在这一两年之内完成旅程。因此,如果旅客超过一定的年龄,他们应该拿回退款。当他们准备再度旅行时,将是一个崭新的旅程。现在大多数的客户仍然不愿在2021年之前预订旅行,因为还有很多未知的事情,又有谁愿意花数百或数千美元去个可能被关闭的地点旅行?!

Hyacinth 海恩斯
Author: Hyacinth 海恩斯

来自台湾,居住于圣地牙哥十余年。喜欢户外运活动及旅行。曾任文字工作者,如今在异乡重拾写作,希望用写作带给圣地牙哥的朋友,更丰富的生活。