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法案要求航空業者提供「現金退款」不能僅限於「優惠券」!

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加州參議員卡瑪拉·哈里斯(Kamala Harris)和其他幾位議員們提出「2020年冠狀病毒取消法案現金退款」 (Cash Refunds for Coronavirus Cancellations Act of 2020),希望可以將大流行期間出於安全方面的考慮,而不得不放棄旅行的旅行者的旅款以現金方式退還!

現金退款較為合理

通常旅客可以要求航空公司針對被取消航班的理由獲得「現金退款」,但這並不適用於旅客自己本身取消航班的情況,這一類的旅客通常只能獲得航空公司的積分或優惠券,以備將來旅行之用。新的立法旨在改變那些在大流行期間出於安全方面的考慮,而不得不放棄旅行的旅行者。Blossom Valley 旅行社的老闆說,對客戶而言這是令人非常沮喪的一件事。過去這一陣子,她一直在忙於為客戶更改和取消行程,並說許多航空公司都在避免退還現金。 但是現在可能要轉向爭取退款而不在是優惠券了!

Airlines Want To Cancel Rule Requiring Them To Refund Fares For ...

前途未明,旅客不敢預定旅程

美國運輸部報告說,過去兩個月有25,000名旅客投訴。一些航空公司願意合作,但一些航空公司並未配合。特別是一些年長的客戶擔心,他們身體狀況不佳可能無法在這一兩年之內完成旅程。因此,如果旅客超過一定的年齡,他們應該拿回退款。當他們準備再度旅行時,將是一個嶄新的旅程。現在大多數的客戶仍然不願在2021年之前預訂旅行,因為還有很多未知的事情,又有誰願意花數百或數千美元去個可能被關閉的地點旅行?!

Hyacinth 海恩斯
Author: Hyacinth 海恩斯

來自台灣,居住於聖地牙哥十餘年。喜歡戶外運活動及旅行。曾任文字工作者,如今在異鄉重拾寫作,希望用寫作帶給聖地牙哥的朋友,更豐富的生活。