Thursday, September 23, 2021
Homesan diego 圣地亚哥SD 新手入门攻略如何与美国的医院打交道?

如何与美国的医院打交道?

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一、进入医院时

美国的医院大都有两个入口进入医院︰紧急通道(Emergency Entrance)和正门入口(Main Entrance)。看急诊时,或救护车会直接开进紧急通道(Emergency Entrance),直达急诊室(ER︰ Emergency Room 或称 ED︰Emergency Department);非紧急的问题,如当天手术、当天检测、交付费用、索取病历、或探望病人等,民众均由正门( Main Entrance )进入。

美国的医院有些是单独的一栋高层大楼,也有一些是连接的综合楼群,楼楼相通,且是封闭式的。担架 ( Stretcher) 、轮椅( wheelchair )或步行均可通往各楼各层各检验室。

此外,美国的病房为防止空气传播的某些疾病,如 TB (肺结核病),而采用密封、负压的设计,因而,窗户未经许可不可擅自打开。

二、急诊部与住院部︰

在美国看病,若不是急诊,民众一般必须向自己的家庭医师的诊所预约,或由家庭医师转到专科医师诊所进行诊治。如果家庭医师认为你的病情严重而必须马上住院,才会转到医院治疗。

美国的医院实际上是急诊室和住院部。除此之外,综合医院也提供当天就能回家的简单手术室(Outpatient One-day Surgery)供外科医生使用,同时,许多医院还设置各种 X-ray、CT Scan、MRI、EEG、EGD/Colonoscopy、抽血化验等医疗设备及服务项目供医师使用。

三、美国医院的格局与人员

进入大门,迎面而来的往往是资讯处(Information Desk)。左边或右边会是MainLobby(主厅堂),有椅子和小卖部提供咖啡、其他饮料及点心。另外还有入院手续办理与登记处(Admitting and Registration)、交费处(Cashier)、礼品小卖部(Gift Shop)、保安部(Security )、急诊室(ER )和对外的药房(Pharmacy )(医院内部的药房一般在底层的地下室,和餐厅、供电、供应 / 维修及化验室 / 血库等部门一起。)、当天的手术室(Outpatient Surgery Suite/Center)和影像室(Image Center/ Radiology Department)等,按医院格局的大小而分布不同。

急诊室有专门的护士(叫Triage Nurse )接待你,按病情的轻重缓急分类处理。心脏病、中风脑溢血、车祸枪伤或大出血等紧急状况优先处理。相对轻微的病人有时候可能等一至两小时后才能见到医师。人多忙碌时等好几个小时也不足为奇。

除急诊医师和护士外,你在 ER 里可能还遇到︰

护士助理(CNA: certified nurse aide )︰帮你量体温、血压等指标(Vital Sign),他们还负责替病人送饭或扶病人下床、上厕所等工作。

  • 抽血者( Phlebotomist )︰专业抽血人员会替病人抽血。但紧急时护士会自己先采样送检。
  • 放射科人员(Radiology technologists and technicians )︰替病人做 X 光检查 ,CT 或MRI 等检测。
  • 呼吸治疗师(Respiratory Therapist )︰帮助呼吸系统更有效地呼吸,替病人抽血检测ABG(Arterial Blood Gases),他们是重症监护室( ICU )的一个重要成员。
    急诊专科医师或手术医师/ 麻醉师︰医院一般都设有这类紧急救助小组的医师群,因为有些病人必须马上进行手术。

一般情况,你将在 ER 被观察几小时,根据病情的轻重,或出院或住院。重症病人立即转到重症监护室( ICU ),其他的按病症分到各科室,称 Unit 。

各科按楼按层用代号取名。一般用大楼的捐助者的姓氏的第一字母或 ABC 字母或楼群的“东西南北”走向命名。如︰ C wing 的楼层称 C1 , C2 , C3……South 方向的称 1S , 2S ,3S……朝东的称 E1 , E2 , E3……等等。你到达那一层时,会看到标示︰OR( Operating Room),PACU ( Post Anesthesia Care Unit ),Cardiac/ Pulmonary Unit,Stroke Unit,Pediatrics ,Oncology Unit,Dialysis Center,Sleep Center,Wound Care Center等……但有的医院除了明显标示 ER , ICU, OR 外,却以代号标示其他的Units -为方便内部电话 /Page System 紧急联络和定位,你询问时才告诉你具体的科名。但产科例外,几乎所有的医院都醒目地标著︰Women’s Center或Birth Center。也许是因为产妇从某种意义上来说不算病人,且迎接的又是新生命,极少死亡或加护,所以总是令人兴奋、欢喜的缘故吧。

得到急诊医师的处理、住进相应的科室(Unit )后,根据医院的不同设置和管理体系,你可能见到你的家庭医师( PCP: Primary CarePhysician ),他们是医院的合约医师;或者医院指派的家庭医师,叫Hospitalist(驻诊医师),他们替代你的家庭医师为你服务;或者医院指定专科医师( Specialist)- 比如心、肺、肾、骨科专科或肿瘤专科等。

医院根据自己的大小和医护人员的配备,会列出它的服务范围(Programs and Services ),这些部门一般包括:

  • 急诊室(Emergency Room)
  • 放射科(Radiology)
  • 整形外科(Plastic Surgery)
  • 外科/心血管(General/Vascular Surgery)
  • 神经科(Neurosurgery/Neurology)
  • 放射肿瘤科(Radiation-Oncology)
  • 骨外科(Orthopedics)
  • 皮肤科(Dermatology)
  • 肠胃科(Gastroenterology)
  • 泌尿科(Urology)
  • 心脏科(Cardiology)
  • 妇产科(OB/GYN)
  • 眼科(Ophthalmology)
  • 耳鼻喉科(Otorhinolaryngology)
  • 内科(Internal Medicine)
  • 老年科(Geriatrics )
  • 家庭科(Family Medicine)
  • 精神科(Psychiatry )
  • 复健科(Physical Therapy & Rehabilitation)

如果你不会说英语,你可以要求医院提供中文翻译,或请求医院提供一位双语医务人员来替自己服务。目前南加州华人密集地区的医院大都配备国语,粤语以及台语的双语医务人员。

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