在高速公路遇到车子故障时,拨511获FSP免费救援服务!

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在美国没车就跟没有脚差不多,如果宝贝爱车不巧在高速路上车子发生问题,该怎么办呢?本文将介绍加州政府的公路服务巡逻项目–高速公路交通服务队(Freeway Service Patrol,简称FSP),只要用手机拨打#511,你的位置会被自动识别,而且这是加州别于其他州的服务,重点是服务免费喔! 而且不熟悉英文的车主,还可以请接线生帮你转转接给讲中文的服务人员,是不是很方便呢!?

Freeway Service Patrol

高速公路交通服务队,也就是Freeway Service Patrol (简称FSP),这个机构由加州交通部(California Department of Transportation/Caltrans),加州高速公路巡逻队(California Highway Patrol/CHP)和各地交通部门合作成立。FSP是一群由拖车司机组成的交通巡逻队,成立的最主要目的,就是在维持驾驶者安全及让高速公路行车保持最高效率。他们的工作主要是在洛杉矶的高速公路上巡逻,以提供帮助给被困在路边的驾驶者,并协助清理交通事故、保持交通畅顺。FSP有时比加州公路巡警还早到达,因为帮忙把车子安全拖到路边或下一个出口,所以不但帮助民众、也帮了公路巡警很大的忙。

另外,也因为FSP在最短时间内把被困车辆移除,间接地也最大限度地减少了高速公路汽车的总体排放废气量。

目前,经过加州高速公路巡逻队培训、认证和监督的FSP共有350多辆拖车、在约为1,750英哩的高速公路路段内进行巡逻。据统计,每年大约有65万名驾驶人士受到FSP的服务。

也因为有其服务必要性,目前FSP的主要经费来源为加州州政府及地方公共资金拨款,对民众提供免费服务,以保障公路的正常运作。

FSP的服务项目

FSP的服务项目包括:

  • 更换爆胎
  • 重新启动耗尽的电池
  • 填充散热气,并暂时修复漏气的管线
  • 提供一加仑的油,让您有办法能开去找加油站。

请注意,FSP的服务不包括:

  • 不会帮忙拖车到私人维修服务或住所。
  • 不会建议用哪家拖车服务公司或汽车修理商。
  • 摩托车不在服务范围内。
  • 不协助任何涉及事故的车辆,除非由CHP指示。
  • FSP会向CHP回报任何事故意外。

如果FSP无法让您的车子正常运作,那么他们将协助把您的车子免费拖到一个由CHP批准的地点,并会为您提供更多的帮助,如主动通知Auto club或其他民间拖车服务。

加州FSP的服务地区

  • Valley Division – Sacramento, Yolo, Placer, El Dorado and San Joaquin counties
  • Golden Gate Division – Alameda, Contra Costa, Marin, Napa, Santa Clara, San Francisco, San Mateo, Solano, and Sonoma counties
  • Central Division – Fresno county
  • Southern Division – Los Angeles county
  • Border Division – San Diego and Orange counties
  • Coastal Division – Monterey, Santa Cruz, and Santa Barbara counties
  • Inland Division – Riverside and San Bernardino counties

提醒您在拨打511时,务必向接线人员提供一些必要资讯,例如您的车子型款、故障的情况、距离自己最近的出口在哪里,让服务人员能以最快的速度协助。当然,没事最好是不需要使用到这项服务囉!