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疫情下的電商巨擘亞馬遜已經是賺翻、打趴一票傳統商家,本月中旬又再下驚人之舉,宣布將開設線上藥房,讓客戶可以透過網路訂購藥品、補充處方藥、幾天後就可以送藥到家。這真是對現在已經奄奄一息的連鎖藥店可說是一招斃命,Walgreens、CVS 和 Rite Aid 的股票17日均應聲下跌。

根據CBS 8報導,連鎖藥店多半依靠顧客上店拿藥、順便採買其他生活雜貨而維持營運,然而隨著消費者防疫不出門,所有藥局皆強化線上商城的機能,進行各式網路行銷。沒想到已經家大業大的亞馬遜竟然搶食藥局市場,在網路商城無限擴大的情況下,恐將改寫藥品零售渠道,也將過去連鎖藥房的忠誠顧客蠶食鯨吞到自己的供應鏈內。

亞馬遜線上藥房將提供常用處方藥,包括乳霜、藥丸以及須冷藏的藥物如胰島素,顧客只須在亞馬遜線上藥房建立起個人資料,就會有醫生將處方單傳送過去,同時不會傳送類阿片濫用藥品(opioids)。

亞馬遜也將接受多數保險。Prime會員即使沒保險也能折扣購買非專利藥或品牌藥。

亞馬遜衝擊行業生態已非第一次。1995年成立之初是線上書店,推動書商在線上銷售,連鎖書店Borders便因無法跟進而於2011年倒閉。三年前亞馬遜收購食品超市 Whole Foods,導致超市庫存激增,但許多公司卻能夠與亞馬遜抗衡,提供送貨上門和路邊取貨與亞馬遜抗衡。亞馬遜也已對運輸公司構成威脅,它自己提供了一半以上的包裹。帶有亞馬遜徽標的貨車已成為UPS卡車的常見景象。