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【SOFUN新手】在高速公路遇到車子故障時,撥511獲FSP免費救援服務!

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在美國沒車就跟沒有腳差不多,如果寶貝愛車不巧在高速路上車子發生問題,該怎麼辦呢?本文將介紹加州政府的公路服務巡邏項目–高速公路交通服務隊(Freeway Service Patrol,簡稱FSP),只要用手機撥打#511,你的位置會被自動識別,而且這是加州別於其他州的服務,重點是服務免費喔! 而且不熟悉英文的車主,還可以請接線生幫你轉轉接給講中文的服務人員,是不是很方便呢!?

Freeway Service Patrol

高速公路交通服務隊,也就是Freeway Service Patrol (簡稱FSP),這個機構由加州交通部(California Department of Transportation/Caltrans),加州高速公路巡邏隊(California Highway Patrol/CHP)和各地交通部門合作成立。FSP是一群由拖車司機組成的交通巡邏隊,成立的最主要目的,就是在維持駕駛者安全及讓高速公路行車保持最高效率。他們的工作主要是在洛杉磯的高速公路上巡邏,以提供幫助給被困在路邊的駕駛者,並協助清理交通事故、保持交通暢順。FSP有時比加州公路巡警還早到達,因為幫忙把車子安全拖到路邊或下一個出口,所以不但幫助民眾、也幫了公路巡警很大的忙。

另外,也因為FSP在最短時間內把被困車輛移除,間接地也最大限度地減少了高速公路汽車的總體排放廢氣量。

目前,經過加州高速公路巡邏隊培訓、認證和監督的FSP共有350多輛拖車、在約為1,750英哩的高速公路路段內進行巡邏。據統計,每年大約有65萬名駕駛人士受到FSP的服務。

也因為有其服務必要性,目前FSP的主要經費來源為加州州政府及地方公共資金撥款,對民眾提供免費服務,以保障公路的正常運作。

FSP的服務項目

FSP的服務項目包括:

  • 更換爆胎
  • 重新啓動耗盡的電池
  • 填充散熱氣,並暫時修復漏氣的管線
  • 提供一加侖的油,讓您有辦法能開去找加油站。

請注意,FSP的服務不包括:

  • 不會幫忙拖車到私人維修服務或住所。
  • 不會建議用哪家拖車服務公司或汽車修理商。
  • 摩托車不在服務範圍內。
  • 不協助任何涉及事故的車輛,除非由CHP指示。
  • FSP會向CHP回報任何事故意外。

如果FSP無法讓您的車子正常運作,那麼他們將協助把您的車子免費拖到一個由CHP批准的地點,並會為您提供更多的幫助,如主動通知Auto club或其他民間拖車服務。

加州FSP的服務地區

  • Valley Division – Sacramento, Yolo, Placer, El Dorado and San Joaquin counties
  • Golden Gate Division – Alameda, Contra Costa, Marin, Napa, Santa Clara, San Francisco, San Mateo, Solano, and Sonoma counties
  • Central Division – Fresno county
  • Southern Division – Los Angeles county
  • Border Division – San Diego and Orange counties
  • Coastal Division – Monterey, Santa Cruz, and Santa Barbara counties
  • Inland Division – Riverside and San Bernardino counties

提醒您在撥打511時,務必向接線人員提供一些必要資訊,例如您的車子型款、故障的情況、距離自己最近的出口在哪裡,讓服務人員能以最快的速度協助。當然,沒事最好是不需要使用到這項服務囉!

SOFUN聖地牙哥Original/原文: Luna | Original Source / 圖片載自: Google Images

Luna

SOFUN作者:©Luna

來自台灣,因緣際會落腳於聖地牙哥,希望和大家一同分享聖地牙哥的美好。
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